CAPACIDADES / APLICAÇÃO
Da decisão à execução.
Conectar comportamento, produto e jornada para melhorar escolha, percepção de valor e experiência.
Produto e experiência do consumidor
Na prática
01mapear escolha e percepção02organizar informação e valor03melhorar pontos da experiência
Jornadas e especificação de experiências
Na prática
01desenhar fluxos02definir regras de interação03validar lógica e usabilidade